Rating Bintang Grab Turun? Pahami Cara Perhitungannya Agar Tak Berprasangka

Motorisblog.com – Rating bintang Grab turun. Om Bro…!! Asli ini, Mtb banyak temui dilapangan, dimana masih banyak driver Grab yang belum mengetahui cara penilaian Grab melalui rating bintang. Seringkali Mtb mendengar ada rekan driver yang mengeluh ketika ratingnya anjlok, kemudian dia menduga-duga, kira-kira siapa penumpang yang memberikan rating buruk?

Seperti kita tahu bahwa setiap kali kita menyelesaikan pekerjaan, maka penumpang akan memberi Rating sebagai parameter akan layanan yang kita berikan padanya. Rating diberikan dengan skala 1 – 5 (bintang). Dan rating ini juga menjadi salah satu syarat pencapaian driver untuk mendapatkan insentif dari Grab.

Rating Bintang untuk driver Grab dihitung dari 100 penilaian terakhir dan di update setiap hari pada jam 12 siang dan 12 malam.

Perlu Om Bro / Sista ketahui bahwa tidak semua penumpang akan langsung memberikan rating pada saat perjalanan selesai. Ada kalanya penumpang langsung menutup aplikasi ketika memulai perjalanan dan tidak membukanya kembali hingga saat dia hendak melakukan pemesanan kembali.

Nah, ketika ada penumpang yang langsung menutup aplikasinya tersebut, maka itu artinya dia tidak memberikan penilaian (rating bintang) sampai saat dia membuka kembali aplikasi pemesanan. Dan jika si penumpang tersebut baru akan melakukan pemesanan kembali setelah beberapa hari kemudian, maka update rating Om Bro pun akan tertunda sampai hari tersebut. Karena itulah, kadang ada kejadian dimana Rating Bintang Grab turun atau naik secara tiba-tiba, meskipun Om Bro sedang tidak on bid.

Contoh kasus rating bintang Grab turun,

Misalnya saja Om Bro telah menyelesaikan 10 pekerjaan di hari Sabtu dengan Rating Bintang saat itu 4.90. Lalu Om Bro off bid pada hari Minggu dan hari Senin.

Ternyata, salah satu atau beberapa penumpang Om Bro pada hari Sabtu ada yang tidak langsung memberikan rating bintang. Maka, nanti pada hari Selasa, akan mungkin terjadi rating bintang Grab turun, jika di hari Sabtu sebelumnya ada penumpang yang memberikan rating buruk. Atau, rating bintang Om Bro bisa juga naik jika di hari Sabtu semua penumpang memberikan rating bintang 5.

Kemudian, menurut analisa Mtb, rating bintang grab turun atau naik secara tiba-tiba pun dapat dengan mudah terjadi pada driver baru dimana dia belum mencapai 100 perjalanan. Hal itu terjadi karena sebelum mencapai 100 trip, maka total bintang dibagi jumlah trip yang telah selesai. Jadi, jika jumlah tripnya masih sedikit, raring dari satu penumpang pun bisa berpengaruh secara signifikan.

Contoh kasus,

Seorang driver baru menyelesaikan 4 perjalanan.

Dari 4 perjalanan tersebut, 3 di antaranya memberikan rating bintang 5, sementara satu orang memberikan rating bintang 3.

Maka rating bintang driver tersebut adalah,

5 + 5 + 5 + 3 = 18

18 / 4 perjalanan = 4.5

Maka rating bintangnya adalah 4.50

(Contoh) Simulasi Perhitungan rating bintang dari 100 penilaian terakhir,

. Penilaian ke-1: 2
. Penilaian ke-2: 5
. Penilaian ke-3: 5
. Penilaian ke-4: 5
. Penilaian ke-5: 4

. Penilaian ke-6: 5
. Penilaian ke-7: 5
. Penilaian ke-8: 5
. Penilaian ke-9: 5
. Penilaian ke-10: 5

. Penilaian ke-11: 5
. Penilaian ke-12: 5
. Penilaian ke-13: 5
. Penilaian ke-14: 5
. Penilaian ke-15: 5

. Penilaian ke-16: 5
. Penilaian ke-17: 5
. Penilaian ke-18: 5
. Penilaian ke-19: 5
. Penilaian ke-20: 5

. Penilaian ke-21: 5
. Penilaian ke-22: 4
. Penilaian ke-23: 5
. Penilaian ke-24: 5
. Penilaian ke-25: 5

. Penilaian ke-26: 5
. Penilaian ke-27: 5
. Penilaian ke-28: 5
. Penilaian ke-29: 5
. Penilaian ke-30: 5

. Penilaian ke-31: 5
. Penilaian ke-32: 5
. Penilaian ke-33: 5
. Penilaian ke-34: 5
. Penilaian ke-35: 5

. Penilaian ke-36: 5
. Penilaian ke-37: 5
. Penilaian ke-38: 5
. Penilaian ke-39: 5
. Penilaian ke-40: 4

. Penilaian ke-41: 5
. Penilaian ke-42: 5
. Penilaian ke-43: 5
. Penilaian ke-44: 5
. Penilaian ke-45: 5

. Penilaian ke-46: 5
. Penilaian ke-47: 5
. Penilaian ke-48: 5
. Penilaian ke-49: 5
. Penilaian ke-50: 5

. Penilaian ke-51: 5
. Penilaian ke-52: 5
. Penilaian ke-53: 5
. Penilaian ke-54: 5
. Penilaian ke-55: 5

. Penilaian ke-56: 5
. Penilaian ke-57: 5
. Penilaian ke-58: 5
. Penilaian ke-59: 5
. Penilaian ke-60: 5

. Penilaian ke-61: 4
. Penilaian ke-62: 5
. Penilaian ke-63: 5
. Penilaian ke-64: 5
. Penilaian ke-65: 5

. Penilaian ke-66: 5
. Penilaian ke-67: 5
. Penilaian ke-68: 5
. Penilaian ke-69: 1
. Penilaian ke-70: 5

. Penilaian ke-71: 5
. Penilaian ke-72: 5
. Penilaian ke-73: 5
. Penilaian ke-74: 5
. Penilaian ke-75: 5

. Penilaian ke-76: 5
. Penilaian ke-77: 5
. Penilaian ke-78: 5
. Penilaian ke-79: 5
. Penilaian ke-80: 5

. Penilaian ke-81: 5
. Penilaian ke-82: 5
. Penilaian ke-83: 5
. Penilaian ke-84: 5
. Penilaian ke-85: 5

. Penilaian ke-86: 5
. Penilaian ke-87: 5
. Penilaian ke-88: 5
. Penilaian ke-89: 2
. Penilaian ke-90: 5

. Penilaian ke-91: 5
. Penilaian ke-92: 5
. Penilaian ke-93: 5
. Penilaian ke-94: 5
. Penilaian ke-95: 5

. Penilaian ke-96: 3
. Penilaian ke-97: 3
. Penilaian ke-98: 5
. Penilaian ke-99: 5
. Penilaian ke-100: 5

TOTAL: 482

Rata-rata: 482/100 = 4.82

Maka Rating Bintang Om Bro adalah = 4.82. (Mtb – Rating bintang Grab turun).

Tinggalkan Komentar

%d blogger menyukai ini: