Insentif Grab Tidak Masuk? Ikuti Langkah-langkah Berikut ini…

Motorisblog.com – Insentif Grab tidak masuk – Om Bro…!! Masalah insentif Grab tidak cair bukanlah sebuah nyanyian baru. Hal ini lebih seperti penyakit kronis yang tidak ada obatnya. Bahkan filosofi “mencegah lebih baik daripada mengobati” pun tidak berlaku dalam hal ini. Robot System Grab terlalu canggih sehingga seringkali “salah sasaran” dalam menjatuhkan hukuman.

Ah, sudahlah… terlalu panjang kalau Mtb bahas hal itu disini.

Kali ini Mtb akan fokus pada langkah-langkah pelaporan kepada Management jika Om Bro mengalami Insentif Grab tidak masuk. Meskipun, langkah ini bisa dikatakan 99% tidak akan berhasil, tapi setidaknya kita bisa tahu apa jawaban dari Management pada kita para Drivernya yang dengan bangga mereka sebut sebagai “Mitra”.

(Mitra yang teraniaya…).

Kenapa dalam hal seperti ini Mtb terkesan “sangat membenci” Grab? Padahal Mtb sendiri masih sebagai Driver Grabbike?

Om Bro…!! Mtb hanya menyampaikan kenyataan yang ada dilapangan. Bahwa, baik Staff atau pun Help Center Grab 99% tidak bisa menyelesaikan masalah insentif Grab tidak masuk yang diakibatkan oleh KESALAHAN SISTEM GRAB…!!

Hanya 1% yang bisa mereka jawab, yaitu hanya jika terjadi keterlambatan pembayaran insentif akibat hal-hal teknis lain, misalnya, masalah interkoneksi antar-bank, atau hal-hal “sepele” lainnya…

Sementara itu, sisanya yang 99% (yang diakibatkan oleh kecanggihan sistem Grab yang keblinger) hanya akan mendapat jawaban, “itu otomatis dari sistem, Pak”, dari Customer Service.

Lantas, apa gunanya keberadaan Customer Service Grab jika semua kesalahan dilimpahkan pada sistem?

Bahkan, salah satu teman Driver Banjar Patroman, Pak Arik, pernah telfonnya DIPUTUS oleh Customer Service Grab saat dia protes masalah insentif. Bukan hanya sekali, tapi sampai 2 kali ditutup.

Mtb yakin ini sebuah kesengajaan.

Kemungkinan, saking pusingnya mereka, Customer Service dimaki-maki oleh para Driver akibat kesalahan sistem sehingga mereka tidak sanggup lagi menjawab dan memilih menutup telfon.

Hal aneh lainnya,,… ketika Mtb mendengar penjelasan Staff secara langsung atas keluhan Driver, Mtb dengar penjelasannya SAMA SEKALI TIDAK MASUK AKAL!!! Bahasanya itu seperti menjelaskan pada Driver baru yang belum faham titik (lokasi) di maps aplikasi Grab.

Padahal sudah PASTI masalahnya bukan itu…

Mungkin, Om Bro Driver Grab pernah mendapati insentif tidak cair dengan keterangan “aktifitas mencurigakan”? Padahal Om Bro melakukan pekerjaan dengan SEJUJUR-JUJURNYA?

Nah… itulah yang Mtb maksud.

Ironis sekali, saat kita hampir setiap hari mendapatkan notifikasi dari aplikasi untuk bekerja secara jujur, tapi justru sistem Grabnya itu sendiri yang tidak jujur…

Hokeh…

Ya sudahlah… itu hanya intermezo saja.

Jika Om Bro sudah terlanjur mengalaminya, Om Bro bisa ikuti langkah-langkah di bawah nanti untuk mengajukan protes ke pihak Management. Tapi sekali lagi Mtb tegaskan, langkah ini bukan untuk mencairkan insentif yang hangus, tapi sekedar untuk tahu, apa jawaban dari mereka?

Dan…

…Mtb sarankan, jangan menghubungi Customer Service Grab melalui Telfon. Sayang… Mubah itu pulsa. Hubungi saja melalui Help Center di Aplikasi, melalui Email atau melakui Twitter.

Intinya, gunakan layanan pengaduan yang gratis saja.

Kenapa?

Karena peluang untuk insentif kita kembali hanya 1%…!!

Yo wes… kita masuk saja ke tahapan prosesnya,

Cara mengadukan Insentif Grab tidak masuk

. Pilih menu “Lainnya” disudut kanan bawah,

insentif grab tidak masuk. Pilih menu “Bantuan”,

insentif grab tidak masuk. Pilih “Insentif dan Benefit”,

insentif grab tidak masuk. Pilih “Insentif”,

insentif grab tidak masuk. Sampai disini, Om Bro pilih yang sesuai dengan keluhan Om Bro… Sesuaikan dengan akun Om Bro; Grabcar/Grabbike…

insentif grab tidak masuk

Langkah selanjutnya, isi parameter yang diminta, yaitu,

insentif grab tidak masuk

insentif grab tidak masuk. “Pilih kota”
. Plat Nomor Kendaraan
. Laporkan Masalah
– Jumlah total perjalanan tidak sesuai/
– Tidak menerima insentif/
– Nominal yang diterima tidak sesuai

. Jenis insentif
– Garansi Tarif/
– Garansi Pendapatan/
– Bonus Target Perjalanan

. Kode Insentif
. Tanggal Insentif

Setelah semuanya lengkap, Om Bro tinggal tekan tombol “KIRIM”. (Mtb – Insentif Grab tidak masuk).

Tinggalkan Komentar

%d blogger menyukai ini: